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Product Q&A
“¿Cómo puedo recibir mi pedido?”
Todas las compras que realizamos a nivel mundial para nuestros clientes, tienen un centro de llegada (Werehouse) en el 33172 de la ciudad de Miami, Fl. USA. De aqui salen las piezas hacía Caracas, Venezuela y/o Latinoamerica segun sea el caso.Si usted se encuentra en una ciudad fuera de Caracas, Venezuela, una vez recibido en nuestra tienda de Los Ruices, se le procederá a enviar a su dirección por las empresas MRW, ZOOM o TEALCA según haya sido su eleccion. Este envío NACIONAL tiene un cobro adicional.Si usted se encuentra en otro país diferente a Venezuela, recibira directamente en la direccion que configuró en el sistema al registrarse o la misma que acordo con alguno nuestros asesores tecnicos autorizados al momento de su pedido.
“¿Ofrecen garantía del producto?”
NUESTRA GARANTÍA LIMITADA DE REPUESTOS lIDER EN VENEZUELA
Todas las piezas vendidas por Auto Online Pro, C.A. tienen una garantía limitada dependiendo del repuesto y del pais de origen. Siempre podras ver el tiempo de garantia en la cotizacion y en la factura de venta. Esta Garantia comienza a partir de la fecha de entrega contra defectos o fallas, siempre que la pieza o artículo se haya utilizado correctamente y no se haya abusado de ella. Garantizamos que, si la pieza está defectuosa o falla durante el período estipulado, se otorgará una pieza de reemplazo o un reembolso completo (a discreción de Auto Online Pro, C.A.) al recibir la pieza defectuosa y una copia de esta factura o recibo. Esta garantía limitada no incluye elementos de desgaste normal como sellos, cojinetes y bujes. Auto Online Pro, C.A. no será responsable de: (1) daños a otras piezas o equipos; (2) costos de mano de obra o reparación; (3) otras reclamaciones por daños y perjuicios. Los recursos se limitan al precio de la pieza vendida por ella, según lo dispuesto en esta garantía limitada. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA AUTO ONLINE PRO, C.A. SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES DE NINGÚN TIPO.
“¿Los precios descritos en cada publicación incluyen impuestos nacionales de mi país?”
Tenga en cuenta: Los aranceles, impuestos y cargos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en los gastos de envío. Estos cargos son responsabilidad del comprador. Consulte con la oficina de aduanas de su país para determinar cuáles serán estos costos adicionales antes de ofertar/comprar.
Estos cargos normalmente los cobra la empresa de transporte (envío).
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